梦幻西游官网如何联系客服

　　客服一直以来是处理游戏里各种各样问题的角色，很多时候玩家在游戏里都会遇上一些很难处理的问题就会联系客服。一般游戏里客服有两种，一个是机器客服，一个是人工客服，两个客服所能处理的问题也是不一样的。

　　梦幻西游是一款比较老的游戏，玩家基数十分庞大，每天活跃玩家超多。这么多的玩家每一天都会遇上各种各样的问题事项，一般在其他玩家都没有办法帮忙的情况下才会寻找客服，客服处理的事情也基本上是以账号问题为主。

　　机器客服一般是处理比较基础的问题。玩家在活动期间，不了解活动，可以通过自媒体平台快速了解，也是可以通过游戏里的机器客服了解。一切活动的时间和进程都是以游戏官方为准，而游戏的机器客服也可以代表官方。机器客服还可以解决充值问题和账号数据的查询。游戏内联系机器客服只需要找到主界面的客服按钮即可。

　　人工客服一般是处理比较难的问题，很多机器客服无法处理的问题都是由人工客服来处理。人工客服处理的问题一般都是账号数据问题或者账号被误封之类的，还有一些误操作请求回档的问题。梦幻西游的人工客服就可以手机拨打，一般机器客服里会留有人工客服的电话，只需要正常打过去和客服进行交流。一般人工客服会根据你的账号权重，来确定是否优先处理问题。人工客服一般是没有假期的，所以无论什么时候打都可以。一天24小时都会在线帮忙处理问题，不用担心晚上没客服帮忙。

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